テーマを絞ったインプラント

インプラントを埋めこむ手術自体は安全です。もちろん外科手術を行いますから多少のリスクは伴いますが、歯を抜く程度の手術だと考えればいいでしょう。
もっとも、手術に際しては万全の体調管理が必要になります。術後の腫れや痛み、出血の可能性もあります。
インプラントの周囲が細菌に感染する「インプラント周囲炎」がまれにありますが、術中・術後にきちんと管理すれば十分防げます。当院のように地方にあって、地域の患者さんとの良好な付き合いやコミュニケーションが生命線ともいえる歯科医院にとっては、治療プラスアルファの部分がとても大事だと思うのです。
そのひとつが患者さんへの気配りであり、ごく自然な形で実践する心のケアでもあると思います。当院の基本姿勢は、患者さんへの心のこもった挨拶と笑顔、院内の清潔感です。

スタッフにはこの部分を徹底させています。たとえば数千名の患者さんの名前を覚えるところから始まっています。
お子さんであればさりげなくニックネームを聞き、愛称で呼ぶことで気持ちを伝えたいと思っています。ただ、患者さんへの心づかい、配慮というものは接し方やコミュニケーションばかりではありません。
クリニックの雰囲気や居心地のよさが五感で実感できるよう随所に工夫をこらす必要もあります。そういう意味で、当院では院内の「アメニティ」には徹底してこだわっています。
同時に、スタッフ一人ひとりが気持ちよく働ける環境になければ患者さんに満足していただけるケアもできるはずがありません。ですから、頑張ってくれているスタッフにとっても心休まる居心地のよい場所でありたいのです。
どうしたら患者さんに喜んでいただけるだろう。私は常にそのことをイメージして診療を行い、クリニックのアメニティを考えてきました。
今も昔も歯医者には「怖い」「痛い」といったマイナスイメージがつきまとっています。私はこれらのイメージを変えることも心のケアであり治療の一環だと思っています。
患者さんの拒否反応の最大の原因はあの「キーン」という歯を削る音ではないでしょうか？歯科のイメージにとって最大のネックです。エアタービンの機械だとあの不快な金属音は避けられません。
飛行機のエンジン音のようなものですね。歯科恐怖症の方はあの音をちょっと聞いただけで、歯科医院に行くのが本当に嫌になってしまいます。

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